为进一步强化新入行员工的消费者权益保护意识，工行珠海、横琴分行于日前针对2025年提前批新员工组织了一场关于“消费者权益保护”的专题培训活动。此次培训以“金融消费权益保护八大权益”为核心内容，旨在帮助新员工深入了解并掌握相关知识，从而为客户提供更优质的服务。
在活动现场，个人金融业务部负责消费者权益保护工作的员工，结合日常消保工作中遇见的金融消费者权益保护工作案例进行深入分析和政策解读，向新员工详细介绍了消费者权益保护的重要性及具体实施方法。“希望通过分享和解析，每一位新入行的员工都应将维护客户权益视为己任，将其融入日常工作的每一个环节中。”一位老员工说。
除了理论讲解外，本次培训还设置了互动交流环节，鼓励新员工积极参与讨论，并分享自己的见解与疑问。这种开放式的教学方式不仅激发了学员的学习兴趣，也促进了团队成员之间的沟通与协作。
本次培训气氛热烈，每位新员工都认真记录笔记，积极思考如何将所学知识应用到实际工作中去。
通过此次消保培训活动，工行珠海、横琴分行的新入行员工们对消费者权益保护有了更深的认识，在未来的工作岗位上，他们将以更加专业的态度和技能服务于广大客户，共同推动银行业服务水平不断提升。
文｜何叶舟
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